出来ない仕事は、断らない。

「出来ない仕事は、断らない。」(変な日本語ですね）

先日、同業の経営者同士で情報交換をしていた時、
話題は自然と「営業」の話になった。

その時、私はこんな話をした。

お客さんから仕事の依頼があった時、
自社の技術やリソースの問題で
どうしても出来ない案件がある。

そんな時、普通はこう言う。

「申し訳ありません。今回は出来ません。」

もちろん、それは間違いではない。
出来ないものは出来ないのだから。

でも私は、
それで終わらせるのは
少しもったいない気がしている。

私はこう伝える。

「うちでは出来ませんが、
信頼できる会社を紹介します。」

もちろん紹介料などはもらわない。
キックバックもない。(実はここが重要）

ただ
「この会社なら出来ると思いますよ」
とつなぐだけだ。

こうすることで、
依頼してくださったお客さんにも
「出来ません」で終わらずに済む。

困って相談してくださったのに、
ただ断られるだけでは
相手も困ってしまう。

出来ないなら、
出来る人につなぐ。

それだけの話だ。

ところが不思議なことに、
こういうことを続けていると
仕事は回り続ける。

紹介した会社から
別の相談が戻ってくることもある。

お客さんから
また新しい案件を相談されることもある。

商売というのは、
案外こういうところで
回っているのかもしれない。

だから私は、
「紹介できる会社」を増やすことも
仕事の一つだと思っている。

そのためにやっていることは
とてもシンプルだ。

展示会に足を運び、
新しい企業の方と出会う。

Webサイトなどで
興味のある会社を見つけたら
実際に訪問して情報交換をする。

貴方が以前紹介してくれたから、私も紹介しますよという事もある。

そうやって
少しずつ顔の見えるネットワークを
広げていく。

出来ない仕事を無理に受けるより、
出来る人につなぐ。

それもまた営業だと
私は思っている。

商売というのは
仕事を取ることだけではない。

人と人をつなぐこと。

意外と
そういうところで回っているのかもしれない。

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「平田さんって顔が広いですよね」と言われたので、とりあえず物理的に広げてみました。

いつもいつも、この最後が余計なんだよ！と言われそうですが、やめられない止まらない！の68歳爺さんです。